HYP

¿Puedo cambiar un producto ?

 

No cambiamos artículos. si el producto Ropa interior antitranspirante HYP  no le conviene, lo invitamos a solicitar una devolución y reembolso a través de su cuenta de cliente o, si no tiene una, por correo electrónico a contact@hypunderwear.com.

Al mismo tiempo, también lo invitamos a renovar su pedido lo antes posible con el nuevo producto.

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¿Cuánto tiempo tengo para devolver mi pedido? ?

 

Puede devolver sus artículos dentro de los 14 días por las siguientes razones:

 

• Cambié de opinión

• No me gusta una de las características del producto.

• la talla no me conviene

• El producto no corresponde a la imagen mostrada en el sitio

• El producto entregado no es el pedido

• El producto no coincide con la descripción.

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Tenga en cuenta que para productos defectuosos, deberá respaldar su solicitud con una o más fotos de los productos.

 

Cómo devolver un artículo que no me conviene ?

 

Nota: Las devoluciones son responsabilidad del cliente..

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Los artículos deben devolverse en su embalaje original, con las etiquetas adheridas y en perfectas condiciones.

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1/ Si creó una cuenta de cliente antes de realizar su pedido:  

Una vez conectado a su cuenta de cliente 

• Ir a Mis pedidos

• Haga clic en Ver pedido (asegúrese de verificar su número de pedido)

• Desplácese hasta la parte inferior de la página y haga clic en Solicitar una devolución

A continuación, podrá indicar el motivo de su devolución, 

Tras la recepción, y verificación del control de calidad de los productos, realizaremos la devolución en un plazo de 30 días (plazo máximo). Recibirá una notificación por correo electrónico en cada etapa de la devolución.

 

2/ Si no ha creado una cuenta de cliente antes de realizar su pedido: los gastos de devolución corren a su cargo

Écrivez-nous sur contactt@hypunderwear.com en nous indiquant les produits que vous souhaitez retourner (avec tailles/couleurs), le motif du retour, ainsi que votre numéro de commande pour que nous puissions vous expliquer les étapes à suivre en vue d' reembolso.

Por supuesto, si la devolución se debe a un error por nuestra parte (envío de un artículo equivocado, etc.), nos haremos cargo de los gastos de devolución.