CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Al realizar un pedido desde nuestro sitio, usted acepta nuestros términos y condiciones de venta, incluida nuestra política de privacidad y nuestratérminos y Condiciones.

El acceso a este Sitio se rige por las Condiciones Generales de Uso a continuación. Lea estos Términos y condiciones (los "Términos") detenidamente antes de utilizar el Sitio o solicitar cualquier Producto (los "Productos") de nuestro Sitio.

Acceder al Sitio, navegar por él y/o usarlo significa que acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones en su totalidad, ya sea que haya abierto una cuenta a través del Sitio, ya sea que esté registrado en el Sitio o haya iniciado sesión. su cuenta o no.

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Para cualquier compra realizada online, tienes un plazo de devolución de 30 días desde la fecha de recepción de tu paquete (a domicilio, o en un punto de recogida).

Todas nuestras devoluciones se realizan en el mismo medio de pago que el utilizado en el momento del pedido y Hyp underwear se reserva el derecho a deducir de la devolución cualquier importe por productos devueltos que estén dañados. Se le reembolsará el importe correspondiente al precio de los productos devueltos excluidos los gastos de envío, en su caso (excepto los gastos de envío estándar en caso de uso del derecho de desistimiento).

Veuillez noter que l'utilisation de ce Site et notre relation commerciale sont également régies par un certain nombre d'autres politiques :

Politique de respect de la vie privée, à savoir les pratiques que nous suivons en matière de sécurité et de respect de la vie privée, aux fins de vous protéger, vous et vos informations personnelles,
Politique de retour et de rétractation, détaillant les conditions régissant l'annulation des commandes et le retour de Produits achetés sur Uniqlo.fr.

Veuillez noter que si vous refusez d'accepter les présentes Conditions générales, vous ne serez pas en mesure d'utiliser notre Site ou de commander un quelconque Produit sur notre Site. Merci de votre compréhension.

PROMOCIONES Y CÓDIGOS DE DESCUENTO

Si decide devolver un pedido para el que se ha beneficiado de un código de descuento, el monto reembolsado tendrá en cuenta el monto mínimo que le permite beneficiarse del código de descuento. Es decir, si el importe total del pedido es inferior al importe mínimo para beneficiarse del código de descuento una vez devueltos los artículos, se descontará del reembolso el importe del descuento. Por ejemplo, se descontará del importe reembolsado una reducción de 20€ (aplicada a partir de una compra de 100€ sin gastos de envío) si el importe total del pedido es inferior a 100€ tras la devolución de los artículos.

La devolución de un pedido para el que te hayas beneficiado de gastos de envío gratuitos (no facilitados en forma de código descuento) no tendrá ninguna consecuencia sobre el importe reembolsado.

Le fait de continuer à consulter et à utiliser ce Site après une quelconque modification ou mise à jour vaut acceptation des nouvelles Conditions générales. Il vous incombe de vérifier régulièrement le Site et de déterminer s’il y a eu des modifications aux présentes Conditions.

Todos los Productos están sujetos a disponibilidad, lo que significa que es posible que no podamos entregar ciertos productos en su pedido. En caso de indisponibilidad de un Producto después de la validación del pedido, se le informará rápidamente por correo electrónico y el Producto faltante se cancelará y reembolsará automáticamente, si es necesario.Nous contacter. Nous efforcerons d’y répondre le jour ouvré suivant, du lundi au vendredi, de 09h00 à 20h00. Veuillez noter que nos e-mails peuvent être rédigés en anglais et en français.

LICENCIA Y USO DEL SITIO

HYP underwear ha tomado todas las precauciones razonables para garantizar que todos los Productos en el Sitio se describan correctamente.

En cas de violation de l'une des dispositions de ces Conditions générales, nous serions en droit de résilier avec effet immédiat votre licence limitée d'utilisation du Site.

Para contactarnos con cualquier pregunta o inquietud sobre estos Términos o el Sitio, puede enviarnos un correo electrónico, llamarnos o escribirnos a las siguientes direcciones:

L'accès au Site est autorisé à titre temporaire, et nous nous réservons le droit de suspendre, de supprimer ou de modifier, à tout moment et sans préavis, les prestations que nous offrons sur notre Site, que ce soit pour des raisons opérationnelles, réglementaires, juridiques ou autres. Ces raisons peuvent inclure, mais ne seraient se limiter à ce qui suit :

Des taux de retours fréquents et/ou élevés, considérés inhabituels à notre seule discrétion ;
Des comportements démontrant, à notre seule discrétion, l'intention de revendre et/ou de faire du profit ; ou
lorsqu’il existe un soupçon de comptes multiples détenus par un utilisateur et/ou un nouvel enregistrement de compte par un utilisateur précédemment suspendu.

En cas de nécessité, nous serons susceptibles de limiter l'accès de nos utilisateurs enregistrés à tout ou partie du Site.

95160 MONTMORENCY

Correo electrónico: contact@hypunderwear.fr

Ce Site est susceptible de comporter, ou de proposer par le biais de tierces parties, des liens vers d'autres sites ou ressources. Comme nous n'avons aucun contrôle sur ces sites et ressources, nous déclinons toute responsabilité quant à la disponibilité de ces sites ou ressources externes, et ne garantissons ni n'assumons aucune responsabilité quant aux contenus, publicités, Produits ou autres documents proposés sur, ou susceptibles d'être disponibles à partir de ces sites ou ressources.

Información del contacto

Le Site et ses contenus sont protégés par des droits de propriété intellectuelle, y compris, sans s'y limiter, des droits d'auteur et des marques commerciales. Dans les présentes Conditions générales, « Droits de propriété intellectuelle » désigne les brevets, droits sur des bases de données, droits d'auteur, dessins et modèles (déposés ou non), marques commerciales (déposées ou non) qu'elles soient figuratives, noms de marque, enseignes, illustrations, photos, logos figurant sur les Produits Uniqlo, site Web, accessoires ou emballages, et autres droits similaires, ainsi que les droits et recours pour faire appliquer ces droits.

Dans le cadre de notre relation commerciale, tous les droits de propriété intellectuelle afférents au Site et relevant des présentes Conditions générales sont et resteront notre propriété exclusive, et vous n'êtes en aucun cas autorisé à utiliser l'un quelconque de ces droits de propriété intellectuelle, à moins que nous ne vous y autorisions expressément. Toute création d'élément incorporel, résultant de l'utilisation de ce Site, de nos marques commerciales, raisons et enseignes commerciales, marques de service, ainsi que de celles de nos affiliées, relevant des présentes Conditions générales, nous reviendra de plein droit, à nous ou à nos affiliées selon le cas.

SU ORDEN

5 -

Para cualquier pedido en línea, usted acepta no utilizar los Productos para fines comerciales o de reventa y en ningún caso debe ser menor de edad.

El proceso a seguir es el siguiente:

Puede pedir su ropa interior antitranspirante en el Sitio haciendo clic en "pedir" y "proceder al pago" al final del proceso de confirmación del pedido. Se le guiará a través del proceso de pedido a través de una serie de instrucciones simples que se muestran en nuestro Sitio.
Un pedido puede pagarse mediante pago o tarjeta de crédito: (MasterCard®, Visa®, American Express®, Maestro® [anteriormente Switch], Visa Electron®, Visa Delta®, Carte Bleue, Carte Bancaire y Paypal). No aceptamos pagos en efectivo o con cheque para compras en línea.
Si tiene un código de promoción o descuento, debe ingresarlo durante el proceso de confirmación del pedido para que sea válido.
Le enviaremos un correo electrónico acusando recibo del pedido una vez que se haya realizado su pedido. Tenga en cuenta que este correo electrónico de confirmación no constituye nuestra aceptación de su pedido. Su pedido constituye una oferta de compra por su parte.
Cuando su Producto sea enviado desde nuestro almacén, se le enviará un correo electrónico confirmando el envío.
La aceptación y finalización del pedido sólo será efectiva desde el momento del envío de los Productos pedidos, salvo que se notifique lo contrario en caso de denegación del pedido o cancelación del mismo. El contrato se referirá únicamente a los Productos cuyo envío le hayamos confirmado en el correo electrónico de confirmación de envío. No tenemos ninguna obligación de suministrarle Productos que originalmente formaban parte de su pedido, cuando el envío de dichos Productos no haya sido confirmado por correo electrónico.
Es su responsabilidad rastrear su pedido hasta que sea entregado. Si el servicio de mensajería (o La Poste) marca el paquete como "entregado", debe comunicarse con ellos. Hyp underwear no se hace responsable de estos casos.
Si elige un método sin número de seguimiento, Hyp underwear ya no es responsable del paquete tan pronto como se envíe y se entregue al servicio de mensajería.
Procesaremos su pago cuando preparemos sus Productos para el envío.

Cualquier indicación que aparezca en el Sitio sobre la disponibilidad de un Producto es una estimación de su disponibilidad y no constituye una garantía de disponibilidad, ni ningún compromiso de aceptar el formulario de pedido o de enviar el Producto.

Le invitamos a conservar su factura para sus registros y como referencia a nuestro contrato.

6 -

FACTURACIÓN

Si HYP underwear decide o está obligada en virtud de la ley aplicable a emitir o proporcionar facturas, HYP underwear se reserva el derecho de emitirlas y proporcionarlas en formato electrónico. Si es necesario, HYP underwear le enviará una factura en papel solo por correo o dentro de su pedido. Si pierde una factura, debe ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de nuestra página Contáctenos.Nos esforzaremos por responder el siguiente día hábil, de lunes a viernes de 9 a 20 horas.

PREMIO

HYP underwear ha tomado todas las precauciones razonables para garantizar que los precios que se muestran en el Sitio sean precisos. Sin embargo, pueden ocurrir errores de vez en cuando.

En caso de error evidente en el precio, HYP underwear se reserva el derecho de no aceptar su pedido.

Si descubrimos un error de precio manifiesto antes de que se hayan enviado los productos, podemos informarle lo antes posible o decidir rechazar su pedido. En el primer caso, le ofreceremos la opción de reconfirmar su pedido al precio corregido o cancelar su pedido. Si decidimos rechazar su pedido, le reembolsaremos o volveremos a acreditar cualquier monto debitado de su tarjeta de crédito o tarjeta de pago.

Todos los precios de los Productos se muestran en Euros, IVA y no aplicable, art. 293 B del CGI en el país de entrega. Los gastos de envío pueden cobrarse y se mostrarán claramente durante el proceso de pedido.

Los costos totales de envío se detallarán e identificarán en la pantalla de pago y en su factura.

Si se beneficia de un código de descuento o promoción, es su responsabilidad asegurarse de indicarlo en la sección correspondiente durante el proceso de pedido. No será posible indicar un código promocional o beneficiarse de una oferta de descuento una vez que haya confirmado su pedido. Las promociones y los descuentos están sujetos a términos adicionales. Para evitar confusiones y comprender completamente nuestras promociones y/o descuentos, le sugerimos que lea los términos adicionales, si los hubiere, en la página del Producto correspondiente.

Una orden puede ser rechazada por las siguientes razones:

Pedidos realizados por personas menores de 18 años o incapacitadas;
El Producto pedido no está disponible en stock;
Es imposible obtener la autorización de pago del banco;
Se ha identificado un error en el precio o en la descripción, o en la información del Producto o de ciertas condiciones promocionales;
Uniqlo cree que la transacción presenta cierto riesgo;
El cliente es menor de edad;
Tenemos motivos para sospechar que utilizará los Productos con fines comerciales o de reventa;
No se cumplen los criterios para realizar un pedido según lo establecido en estos Términos y condiciones;

Si hay algún problema con su pedido, nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier oferta para comprarle un Producto en cualquier momento.

La titularidad de los Productos no pasará a usted hasta que hayamos recibido el pago completo de todas las sumas adeudadas con respecto a los Productos, incluidos los gastos de envío.

FIJACIÓN DE PRECIOS INTERNACIONALES

Les émetteurs de cartes internationales de crédit et/ou de paiement ou les banques fixeront le taux de change applicable à votre achat et seront susceptibles de facturer des frais de traitement ou de gestion se rapportant à ce règlement, que vous serez tenu de régler si vous utilisez une carte de crédit internationale.

Podemos revisar estos Términos y condiciones en cualquier momento actualizando esta publicación y cambiando la fecha de vigencia que se muestra arriba. Usted está sujeto a dichas revisiones y, por lo tanto, debe visitar periódicamente esta página para revisar los Términos y condiciones vigentes en ese momento a los que está sujeto.

Puede descargar el material que se muestra en el sitio solo para uso personal, no comercial, siempre que también conserve todos los derechos de autor y otros avisos de propiedad contenidos en el material. Sin embargo, no puede distribuir, modificar, transmitir, reutilizar, volver a publicar o utilizar de otro modo el contenido del Sitio para fines públicos o comerciales, incluidos texto, imágenes, audio y video, sin el permiso previo por escrito de la Compañía. Debe asumir que cualquier cosa que vea o lea en el Sitio tiene derechos de autor de la Compañía o sus licenciantes, a menos que se especifique lo contrario, y puede usarse solo según lo dispuesto en estos Términos y condiciones sin el permiso por escrito de la Compañía. Aunque la Compañía hace esfuerzos razonables para incluir información precisa y actualizada en el Sitio, no ofrecemos garantías ni representaciones en cuanto a su exactitud.Questions fréquentes , nous ne sommes malheureusement pas en mesure de garantir le respect de ces délais en cas d'incident imprévu affectant notre transporteur. Nous déclinons toute responsabilité dans le cas où votre adresse de livraison serait incorrecte ou incomplète.

Las imágenes de personas o lugares que se muestran en el Sitio son propiedad de la Compañía o se utilizan con su autorización. El uso de estas imágenes por parte de usted o de cualquier otra persona autorizada por usted está prohibido, excepto que esté expresamente permitido por estos términos y condiciones o el permiso específico proporcionado en otra parte del sitio. Cualquier uso no autorizado de las imágenes puede violar las leyes de derechos de autor, las leyes de marcas registradas, las leyes de privacidad y publicidad, y los reglamentos y estatutos de comunicaciones.

Las marcas comerciales, los logotipos y las marcas de servicio (colectivamente, las "Marcas") que se muestran en el Sitio son marcas comerciales registradas y no registradas de HYP underwear y sus licenciantes. Nada de lo contenido en el Sitio debe interpretarse como una concesión, por implicación, impedimento o de otro modo, de cualquier licencia o derecho de uso de cualquier Marca comercial que se muestra en el Sitio sin el permiso por escrito de HYP underwear o de dicho tercero. . Poner. Está estrictamente prohibido el uso indebido de las Marcas registradas que se muestran en el Sitio, o cualquier otro contenido del Sitio, excepto según lo dispuesto en estos Términos y condiciones. También se le informa que la Compañía hará cumplir enérgicamente sus derechos de propiedad intelectual en la mayor medida permitida por la ley, incluida la búsqueda de un proceso penal.

Tous les risques liés aux Produits que vous commandez (y compris les risques de perte et/ou d'endommagement des Produits) vous seront transférés au moment de leur livraison à l'adresse de livraison mentionnée dans votre commande. Si vous avez indiqué une livraison à une autre adresse que la vôtre, tous les risques liés aux Produits seront transférés dès que les Produits auront été livrés en ce lieu.

Si HYP underwear n'est pas en mesure de vous fournir les Produits que vous avez commandés, nous ne traiterons pas votre commande et vous en informerons par écrit (y compris par e-mail) et, si vous avez déjà réglé les Produits, nous vous rembourserons intégralement, dès que possible, étant entendu que ce remboursement interviendra au plus tard dans un délai de 30 jours à partir de la date d’annulation de votre commande.

En raison de restrictions douanières, juridiques, réglementaires et pratiques pouvant s'appliquer aux commandes passées, la livraison de certains Produits à des destinations données peut ne pas être disponible. HYP underwear se réserve le droit de déterminer quels Produits peuvent ou ne peuvent pas être livrés à une destination donnée. Le détail des lieux où HYP underwear peut livrer, ainsi que des informations sur les frais et les délais de livraison, sont disponibles ici. Les tarifs et les délais peuvent varier en fonction de la nature des Produits commandés, du service de livraison choisi et de votre adresse de livraison.

Ces Conditions générales seront applicables quel que soit le mode de livraison que vous aurez retenu pour vos Produits.

10-

RETRASOS

La entrega de sus Productos puede retrasarse por razones que escapan a nuestro control, por ejemplo, en caso de escasez de existencias o una demanda superior a la esperada. En este caso, haremos todo lo posible para mantenerle informado de la situación, y le ofreceremos la posibilidad de cancelar su pedido en caso de retraso excesivo.

11-

RESULTADOS DE LA BÚSQUEDA

Puede rescindir el contrato con nosotros y obtener un reembolso en las condiciones establecidas en nuestra Política de devoluciones y cancelaciones. Esta política es una extensión de estos Términos y Condiciones.

12-

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y CANCELACIÓN

Para contactarnos, por favor siga estos pasos:

Visite nuestra página de contacto.
Escríbanos describiendo sus motivaciones.
Encontrará nuestro número de teléfono en la parte inferior de la página y un botón de "correo electrónico" que lo redirigirá a nuestro formulario de contacto.

Le recomendamos que utilice nuestro formulario de contacto para garantizar un servicio sin problemas para todos.

Responderemos a sus correos electrónicos dentro de las 24 horas siguientes a la recepción de su solicitud (contados como días hábiles) y esto de lunes a domingo de 8 a 21 horas.

13-

Conducta y seguridad del usuario

HYP underwear acepta devoluciones de tus compras online de cualquier producto que nos sea devuelto en óptimas condiciones de venta, ya sea limpio y sin lavar, con su embalaje intacto y sus etiquetas colgadas con su enlace original. Se puede realizar una devolución dentro de los 30 días posteriores a la recepción del paquete comprado en línea y entregado en un punto Relais Colis o en el hogar). Nuestros reembolsos se realizan al medio de pago original.

Además, de conformidad con la Directiva 2011/83/UE de 25 de octubre de 2011, transpuesta en Francia, tiene la posibilidad de ejercer su derecho de desistimiento dentro de los 14 días naturales siguientes a la fecha de recepción de su pedido (en casa, o en un punto de relevo). Para obtener más información, lea la categoría dedicada a continuación. Para tener derecho al reembolso, el o los productos devueltos deben ser devueltos absoluta e imperativamente en perfectas condiciones y en su embalaje original. De lo contrario, el Sitio se reserva el derecho de retener total o parcialmente el monto pagado por el Cliente al comprar en línea. Asimismo, el o los productos devueltos no deberán presentar signos de uso o suciedad, ir acompañados de todos los accesorios con los que se entregaron y no deberán haber sido cambiados por otros productos, cualesquiera que sean.

Las tarifas pueden deducirse del reembolso del cliente si no se cumplen las condiciones mencionadas anteriormente.

14-

DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS POR CORREO (SOLO PARA PEDIDOS ONLINE)

Para cualquier compra realizada online, tienes un plazo de devolución de 14 días desde la fecha de recepción de tu paquete (a domicilio, o en punto de recogida).

Si desea devolver un pedido en línea para obtener un reembolso, a continuación encontrará el procedimiento de devolución a través de nuestro portal dedicado. Tenga en cuenta que no ofrecemos un servicio de cambio por correo. Para realizar un cambio en un pedido realizado online y con el fin de simplificar y armonizar las devoluciones de pedidos realizados online, hemos creado esta plataforma de devoluciones. Por lo tanto, lo invitamos a iniciar sesión para registrar su devolución. Una vez completados todos los pasos, se le entregará un formulario de devolución y una etiqueta de devolución (esta etiqueta se le facturará al procesar su devolución; esta cantidad se descontará del monto total del reembolso). Esta plataforma solo se puede utilizar para devolver un pedido realizado en línea. Tenga en cuenta también que no ofrecemos un servicio de intercambio por correo. Este es el procedimiento a seguir:

Primero, vaya a nuestro portal de devoluciones.
Inicie sesión con su número de pedido y la dirección de correo electrónico ingresada al realizar su pedido
Seleccione los artículos que desea devolver y díganos por qué desea devolverlos, luego complete los siguientes pasos.
Imprima el archivo que se le enviará por correo electrónico.
Tenga cuidado de colocar sus artículos con su comprobante de devolución en un paquete perfectamente embalado.
Pegue su etiqueta de devolución en el paquete ahora cerrado. Preste atención a que la única dirección y los únicos códigos de barras visibles en el paquete sean los presentes en la etiqueta que acaba de pegar.
Deje su paquete en un punto de envío.

También puede realizar su devolución utilizando el servicio postal de su elección. Tenga en cuenta que nuestra dirección de devolución es la siguiente: HYP underwear 77Bis rue de Chesneaux 95160 MONTMORENCY (FRANCIA). No nos hacemos cargo de los gastos de devolución incurridos.

Conserve absolutamente su comprobante de envío y su factura de compra hasta que su devolución haya sido reembolsada en su totalidad. Es su responsabilidad conservar todas las pruebas de devolución y enviar sus artículos por correo postal con acuse de recibo o cualquier otro medio que proporcione una prueba precisa de la fecha de envío.

13-

¿CUÁNDO SE ME REEMBOLSARÁ UNA VEZ QUE HAYA DEVUELTO UN ARTÍCULO?

Le reembolsaremos dentro de los 30 días posteriores al envío de su paquete (es decir, 30 días hábiles sin contar los fines de semana y días festivos), este período incluye la recepción de los productos por parte de nuestros servicios, pero también su procesamiento (que solo puede demorar hasta 5 días hábiles durante pico periodos).

Todas nuestras devoluciones se realizan en el mismo medio de pago que el utilizado en el momento del pedido y Hyp underwear se reserva el derecho de deducir de la devolución cualquier cantidad por productos devueltos que estén dañados. Se le reembolsará el importe correspondiente al precio de los productos devueltos excluidos los gastos de envío, en su caso (excepto los gastos de envío estándar en caso de ejercicio del derecho de desistimiento).

14-

Terminación del acceso

Si decide devolver un pedido para el que se ha beneficiado de un código de descuento, el importe reembolsado tendrá en cuenta el importe mínimo que le permite beneficiarse del código de descuento. Es decir, si el importe total del pedido es inferior al importe mínimo para beneficiarse del código de descuento una vez devueltos los artículos, se descontará del reembolso el importe del descuento. Por ejemplo, se descontará del importe reembolsado una reducción de 20€ (aplicada a partir de una compra de 100€ sin gastos de envío) si el importe total del pedido es inferior a 100€ tras la devolución de los artículos.

La devolución de un pedido para el que te hayas beneficiado de gastos de envío gratuitos (no facilitados en forma de código descuento) no tendrá ninguna consecuencia sobre el importe reembolsado.

17-

NUESTROS PRODUCTOS

HYP underwear ha tomado todas las precauciones razonables para garantizar que todos los Productos en el Sitio se describan correctamente.

Sin embargo, las descripciones de los Productos a la venta en el Sitio se proporcionan únicamente a título informativo. Los colores que se muestran en el Sitio dependerán de muchos factores, incluida la configuración de pantalla de su computadora, por lo que no podemos asegurarle que los colores que se muestran en su pantalla reflejen con precisión los colores de los Productos que recibirá.

Del mismo modo, los pesos, medidas y tamaños indicados en el Sitio se proporcionan únicamente a título informativo.

Finalmente, los Productos y ofertas promocionales ofrecidos en el Sitio pueden no estar disponibles en su país y viceversa.

Vamos a trabajar juntos

Detalles de contacto

Para contactarnos con cualquier pregunta o inquietud sobre estos Términos o el Sitio, puede enviarnos un correo electrónico, llamarnos o escribirnos a las siguientes direcciones:

ropa interior HYP

77 bis rue des Chesneaux

95160 MONTMORENCY
FRANCIA

Correo electrónico: contact@hypunderwear.com