HYP

Kann ich ein Produkt umtauschen ?

 

Wir tauschen keine Artikel um. Wenn das Produkt HYP Antitranspirant-Unterwäsche  nicht zu Ihnen passt, laden wir Sie ein, eine Rückgabe und Rückerstattung über Ihr Kundenkonto oder, falls Sie noch keins haben, per E-Mail an contact@hypunderwear.com zu beantragen.

Gleichzeitig laden wir Sie ein, Ihre Bestellung schnellstmöglich mit dem neuen Produkt zu erneuern.

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Wie lange muss ich meine Bestellung zurücksenden? ?

 

Sie können Ihre Artikel aus folgenden Gründen innerhalb von 14 Tagen zurückgeben:

 

• Ich habe meine Meinung geändert

• Eine der Produkteigenschaften gefällt mir nicht

• Die Größe passt mir nicht

• Das Produkt entspricht nicht dem auf der Website dargestellten Bild

• Das gelieferte Produkt ist nicht das bestellte

• Das Produkt entspricht nicht der Beschreibung

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Beachten Sie, dass Sie bei fehlerhaften Produkten Ihre Anfrage mit einem oder mehreren Fotos der Produkte belegen müssen.

 

So geben Sie einen Artikel zurück, der nicht für mich geeignet ist ?

 

Bitte beachten Sie: Rücksendungen liegen in der Verantwortung des Kunden..

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Die Artikel müssen in der Originalverpackung mit angebrachten Etiketten und in einwandfreiem Zustand zurückgegeben werden.

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1/ Wenn Sie vor Ihrer Bestellung ein Kundenkonto erstellt haben:  

Sobald Sie mit Ihrem Kundenkonto verbunden sind 

• Gehen Sie zu „Meine Bestellungen“.

• Klicken Sie auf Bestellung anzeigen (überprüfen Sie unbedingt Ihre Bestellnummer).

• Scrollen Sie zum Ende der Seite und klicken Sie auf „Rückgabe anfordern“.

Anschließend können Sie den Grund für Ihre Rücksendung angeben: 

Nach Erhalt und Überprüfung der Qualitätskontrolle der Produkte leisten wir die Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen (maximale Frist). Sie erhalten in jeder Phase der Rücksendung eine E-Mail-Benachrichtigung.

 

2/ Wenn Sie vor der Bestellung kein Kundenkonto erstellt haben: Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten

Schreiben Sie uns an contactt@hypunderwear.com und geben Sie die Produkte an, die Sie zurückgeben möchten (mit Größen/Farben), den Grund für die Rücksendung sowie Ihre Bestellnummer, damit wir Ihnen die Schritte erklären können, die für die Rückerstattung zu befolgen sind.

Sollte die Rücksendung auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen sein (falscher Artikel versendet etc.), tragen wir selbstverständlich die Rücksendekosten.